​ハンターダグラス製品修理編

ハンターダグラス製品の修理に付いて

基本修理に付きまして特に補償期間内の製品の場合はご購入店にご相談ください。

当社にご相談されますユーザー様では、

ご購入店に連絡が取れない。（既に店舗が閉鎖されている）／取り扱いが無くなった。／修理は承っていない等、お困りのユーザー様からのお問い合わせが多く見受けられます。

そういったユーザー様にお役に立てるかは分かりませんが、お問合せ、ご相談下さい。

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お問合せ　店舗 03（3071）6345　

スタッフ　携帯 090（4028）5324 担当：中田 （繋がらない場合はSNSにてお問合せ願います）

スタッフ　携帯 090（8589）1241 担当：岩倉

Mail        ny_works@ymail.plala.or.jp

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お知らせいただく内容

製品目　例：シルエットシェード または デュエットシェード（ハニカム）、ルミネットシェード（タテ型）

　　　　お買い求めされた年月は？

　　　　仕様タイプは？

　　　　シルエットシェードの場合　＝イージーライズ型（ループ状の操作コード）

　　　　　　　　　　　　　　　　　＝ウルトラグライド型（1本のコードを引っ張って降下、上昇させるタイプ）

　　　　デュエットシェードの場合　＝イージーライズ型（ループ状の操作コード）

　　　　　　　　　　　　　　　　　＝ウルトラグライド型（1本のコードを引っ張って降下、上昇させるタイプ）

　　　　デュエットシェードのタイプ＝標準型

　　　　　　　　　　　　　　　　　＝降下はもちろんですが、上からも降下するトップダウンボトムアップ型

　　　　　　　　　　　　　　　　　＝上下に生地があるデュオライト型

　　　　ルミネットシェードの場合　＝片開き？両開き？

　　　　　　　　　

どのような状況ですか？

　　　　例：操作するコードが切れた、シェードが片上がりするなど具体的にお知らせください。

　　　　シルエットシェードの場合　＝ループコードが切れた

　　　　　　　　　　　　　　　　　＝1本のコード引っ張ても降下、上昇出来なくなった

　　　　デュエットシェードの場合　＝ループコードが切れた

　　　　　　　　　　　　　　　　　＝1本のコード引っ張ても降下、上昇出来なくなった

　　　　　　　　　　　　　　　　　＝シェードが片上がりするなど具体的にお知らせくださ

　　　　ルミネットシェードの場合　＝操作棒が根本から外れた、または折れた

　　　　　　　　　　　　　　　　　＝操作棒を回しても羽が回転しなくなった

上記以外の故障例も数多くあります。

基本的には故障部分の部品交換で改善いたしますが、ご利用されています年式によりハンターダグラスからの部品供給が終了してしまっている事が多いので場合によっては修理が出来ない事になります。

その場合、ご新規交換となります。

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デュエットシェードで一番多いご相談ですが、ハニカム生地の接着部の断裂です。

当社もいろいろな接着剤、両面テープを使用してテストしましたが、残念ながら復帰させることが出来ません。

この場合はファブリックの張替えまたは、ご新規で作り直しとなります。

​ファブリックの補償期間は5年間ありますので補償内容をご確認下さい。